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中石油青岛分公司培训“小课堂”提升员工销售

时间:2018-04-17 03:05来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
“昆仑之星汽油复合剂又叫什么?有什么功效?”“又叫节能星,使用这款复合剂,可以为您的爱车清积碳、省燃油。”4月9日,山东销售青岛第70加油站经理匡丽娟利用班组交接班时

“昆仑之星汽油复合剂又叫什么?有什么功效?”“又叫节能星,使用这款复合剂,可以为您的爱车清积碳、省燃油。”4月9日,山东销售青岛第70加油站经理匡丽娟利用班组交接班时间,模拟顾客,向员工传授润滑油基本知识和推荐技巧。这种时间短、形式活、内容实的“小课堂”培训形式越来越受到基层员工的欢迎。

青岛销售高度重视员工技能的提升,注重为员工搭设技能提升通道。在加油站,客户到站购买润滑油、化肥、轮胎等商品时,非常注重员工推荐的专业性,担心推荐的产品不符合使用标准。为此,公司在加油站班组间推行培训“小课堂”,增设非油重点产品性能培训,通过“你来问我来答”的一对一演练形式,加强产品性能学习,让所有员工都能够熟练掌握每种产品的性能与使用方法。当顾客咨询的时候,员工能够为顾客进行专业性讲解和解答疑问,从而赢得顾客信任,促进成功销售。

除此之外,青岛销售还积极开展服务挑战赛、技艺之星、“我爱商品”竞赛等活动,以赛代训,真正实现理论和实践相结合,让培训“小课堂”在员工中“火”起来。通过这种新颖的培训模式,有效地提高了员工的销售技能,畅通了员工成长成才通道。

(责任编辑:admin)
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